www.g22.com - 智博娱乐官网

搜索: 您的位置首页 > 客户反馈

恒峰娱乐棋牌:反馈客户意见务必原汁原味

时间:2018-12-11 22:24:08  来源:本站  作者:

  某烟草局领导经常深入基层调研,与客户零距离沟通,了解掌握第一手资料,同时要求下属部门负责人及客户经理拜访客户时不仅要摸清、摸准客户实情,而且要把客户的意见、建议和诉求原汁原味地反映上来,真正做到“事”要“实”,“实”要“是”。笔者认为,提出如此要求非常重要,反映客户意愿切不能打任何折扣。

  时下,有些走访客户的同志在上报情况时往往不能原汁原味、如实反馈。他们习惯于把了解到的客户情况、意见建议先进行一番“过滤”、“剪辑”、“包装”;或者刀砍斧削,抹棱去角;或者“妙笔生花”,添枝加叶。这样上报的内容大都走了调、变了味。

  基层的真实情况、客户终端的意见建议对上级领导十分重要,这是他们检验与衡量工作好差的一把尺子,更是开展精准决策的重要依据。因此,对基层的真实情况与客户发自内心的意见与建议,恒峰娱乐棋牌必须客观上报,做到不隐瞒、不扭曲、不缩小、不夸大。当然,作为领导,要有虚怀若谷的胸襟、海纳百川的气魄,只要反映的意见建议和诉求有合理的成分,就要真诚接受,做到有则改之、无则加勉,并真心诚意地为客户排忧解难,与客户共创成功。

相关文章列表
    无相关信息
推荐资讯
栏目更新
热点排行